1. Mục đích thu thập thông tin Con Ong Thợ chỉ thu thập các thông tin cần thiết (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhà) để:
- Liên hệ xác nhận lịch hẹn khảo sát hoặc thi công.
- Điều phối thợ/nhân viên vệ sinh đến tận nơi làm việc.
- Lưu lịch sử để bảo hành và gửi ưu đãi chăm sóc khách hàng về sau.
2. Cam kết bảo mật dữ liệu
- Tuyệt đối không bán thông tin: Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán số điện thoại của khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào (trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật).
- Đối với Dịch vụ Sửa Điện Thoại:
- Con ong thợ cam kết tôn trọng quyền riêng tư tuyệt đối.
- Không tò mò, xem trộm tin nhắn, hình ảnh hay dữ liệu cá nhân trong điện thoại của khách khi nhận máy.
- Khách hàng nên thoát tài khoản Google/iCloud và sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi giao máy (đối với các ca sửa chữa phần cứng phức tạp).
- Đối với Dịch vụ Vệ Sinh Nhà Cửa & Sửa Chữa Tại Gia:
- Tôn trọng không gian riêng: Nhân viên Con Ong Thợ chỉ dọn dẹp/sửa chữa tại các khu vực được yêu cầu. Tuyệt đối không tự ý mở tủ, ngăn kéo cá nhân hay đi vào các phòng riêng tư (phòng ngủ) nếu không có sự cho phép của chủ nhà.
- Kín tiếng: Cam kết không bàn tán, tiết lộ thông tin về lối sống, đồ đạc hay chuyện riêng tư trong nhà khách hàng ra bên ngoài.
- Trung thực tuyệt đối: Nếu nhặt được đồ đạc, tiền bạc rơi vãi trong quá trình dọn dẹp, nhân viên có trách nhiệm gom lại và bàn giao ngay cho chủ nhà.
3. Thời gian lưu trữ Thông tin khách hàng được lưu trữ nội bộ trên hệ thống quản lý của Con Ong Thợ để phục vụ việc tra cứu bảo hành. Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ Hotline 028.22002020